近日來，包括蘋果(NASDAQ:AAPL)、微軟(NASDAQ:MSFT)、谷歌母公司Alphabet(NASDAQ:GOOGL)、亞馬遜(NASDAQ:AMZN)、臉書母公司Meta(NASDAQ:META)在內的美股科技巨頭密集公布財報。在市場變化、經濟下行、通脹高企等多重因素作用下，科技巨頭的新財報普遍“不好看”，都面臨著增長放緩甚至下滑、成本上升的困境。

在業績承壓之下，美國科技企業紛紛裁減員工、削減成本，與此同時更為重要的是，在互聯網流量增長觸頂的現實面前，科技巨頭持續探索布局新的增長路徑。《中國經營報》記者注意到，從2021年中期火爆的“元宇宙”概念，尤其是臉書公司將名稱變更升級為“Meta”，大手筆押注“元宇宙”領域，而2022年AI繪畫引發熱議，使“AIGC”(人工智能生成內容)步入大眾視野，到2023年2月初——由微軟投資的OpenAI開發的對話AI模型ChatGPT，上線僅2個月就積累了1億用戶，刷新了消費級互聯網應用的用戶增長速度紀錄，也點燃了科技巨頭的AI戰火。

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美股研究分析平臺Seeking Alpha撰文指出，雖然2023年僅過了1個多月，但已經證明AI將主導企業戰略和投資者注意力。科技巨頭正在將更多的資源投入到AI新興領域——盡管在這些領域中尚未找到立足之地，但巨頭們幾乎表現出一種“生怕錯過”的狀態。

財報“難看”，業績承壓

2023年2月3日，Alphabet公司發布的財報顯示，2022年第四季度營收為760.48億美元，同比增長1%，凈利潤為136.24億美元，同比減少34%，這已是該公司連續第四個季度出現盈利下滑。2022年全年，Alphabet總營收2828.36億美元，同比增長10%，凈利潤為599.72億美元，相比上年同期則下降21%。

就在2月2日，Meta交出的財報同樣“不好看”，2022年第四季度，該公司營收321.65億美元，同比下降4%，凈利潤46.5億美元，同比下滑55%。需要指出的是，Meta公司2022年不僅出現連續三個季度營收同比下滑，而且凈利潤連續五個季度同比降低。

亞馬遜在2022年創下史上“最差業績”，全年凈虧損27.22億美元，上年同期則實現凈利潤333.64億美元。2022年營收5139.83億美元，同比增長9.4%，成為亞馬遜自上市以來年度營收同比增幅的最小值。

與Alphabet、Meta、亞馬遜相比，微軟、蘋果的業績降幅較小，但也低于市場預期。微軟財報顯示，在截止到2022年12月31日的2023財年第二財季里，凈利潤為164億美元，同比下降12%。蘋果公司2023財年第一財季(截至2022年12月31日)營收為1171.54億美元，同比減少5.48%；凈利潤為299.98億美元，同比下滑13.38%。

業績壓力之下，科技巨頭紛紛優化結構成本、強調效率。Meta首席執行官馬克·扎克伯格在財報會議中表示，2023年管理主題是“效率”。自2022年11月以來，Meta公司啟動了史上最大規模裁員，約1.1萬名員工被裁減，占員工總數的13%。扎克伯格指出，將繼續優化組織結構，并部署AI來協助工程師提高效率。微軟在業績報告中也表示，2023年1月18日，為應對經濟下行壓力，啟動了一項解雇約1萬名員工的計劃，同時，該公司對AI等有望長期增長和具有長期競爭力的領域加強投資。Alphabet公司CEO桑德爾·皮查伊在財報會議中提到，將投資于確定可以更有效運作的領域，以可持續的方式重新設計成本結構。為了削減成本，谷歌近期宣布了裁員約1.2萬人的計劃，同時據外媒報道，谷歌高管層的獎金也將減少。2023年1月初，亞馬遜CEO安迪·賈西在全員公開信中透露，自2022年11月的裁員加上最新的裁員計劃，約超過1.8萬名員工受到波及。

需要指出的是，盡管蘋果是美國科技巨頭中尚未提出裁員計劃的一家，但公開文件顯示，作為CEO的蒂姆·庫克在2023年的薪酬將減少約40%至4900萬美元。在接受媒體采訪時，庫克透露，蘋果正在非常嚴格地管理成本，在某些領域縮減招聘，而在其他領域繼續招聘，并表示“裁員是最后的手段”。另據美國科技企業裁員信息追蹤網站Layoffs.fyi最新數據，截至2月9日，2023年已有326家科技企業涉及裁員，解雇員工總數達98100人。

在謙詢智庫合伙人龔斌看來，科技巨頭發展多年，已經出現了流量觸頂、勞動力過剩的問題，為了最大程度地保持業務基本面，企業必然要降本增效，通過階段性的業務戰略轉型與組織變革來應對復雜多變的環境，裁員以縮減人力成本支出顯然是一個普遍采用的措施。

不難看出，裁員是科技企業應對市場環境不確定性、緩解業績壓力的節流、降本之舉，那么對于科技巨頭而言，更為嚴峻的考驗在于，如何開源、增效。顯然在這個時間點，ChatGPT的出現恰逢其時。

“元宇宙”尚遠，AIGC成破局之道？

2021年起，“元宇宙”概念大火，臉書宣布5年內轉型為元宇宙公司，不僅向元宇宙項目投入5000萬美元，而且在10月底直接將企業名稱改為Meta，全力打造元宇宙平臺。Meta的大動作，以及英偉達、微軟、迪士尼等眾多企業的參與，讓“元宇宙”在各個領域迅速流行起來。然而，對元宇宙業務的高舉高打，截至目前并未給Meta公司帶來業績的增長，反而出現持續的運營虧損。

事實上，元宇宙的實現需要多項基礎技術的創新與支撐，要實現“超現實”的世界顯然還比較遠，概念炒作漸趨冷靜之時，AIGC步入大眾視野。AIGC，即生成式AI，據國際調研機構Gartner于2022年12月發布的《新興技術影響力雷達：2023》報告指出，生成式AI有望在未來3~6年里步入成熟期。AI工具、技術和應用領域的進步正在提高AI的實用性和自動化潛力。

隨著ChatGPT的面市，微軟與谷歌率先開啟了“搜索領域”的AI大戰。2023年2月7日，微軟宣布將ChatGPT技術整合到自己的Bing(必應)搜索引擎和Edge瀏覽器中，從而拉開了大型科技公司AI競賽的序幕。微軟CEO薩蒂亞·納德拉在接受采訪時表示，“搜索領域迎來了新的時代”。在此之前，微軟已宣布將繼續對OpenAI進行高達數十億美元的投資。除了搜索引擎、瀏覽器之外，微軟旗下所有產品將全線整合ChatGPT。

科技部國家科技專家、方融科技高級工程師周迪認為，ChatGPT是算法和數據積累后的成果，以量變逐漸累積到質變。它通過引入人類反饋的強化學習機制，大幅提升了AI在人機對話時的準確度和可控性，具有強大的語言理解能力和語言表達能力，是人工智能技術的突破性發展。微軟在企業云服務和軟件領域有諸多產品，為利用生成式人工智能提供了潛在的機會。已經在Visual Studio產品中使用ChatGPT技術來自動生成代碼片段。使用ChatGPT也能改善微軟搜索引擎必應的性能。微軟能夠在合適距離基礎上有效利用ChatGPT方面的成果。對于微軟這樣的萬億級企業而言，這樣的投資還是在合理區間。

ChatGPT的來勢洶洶，讓搜索引擎市場的“霸主”谷歌感到壓力，試圖走出“創新者窘境”。一方面，谷歌向OpenAI的競爭對手、AI初創企業Anthropic進行了投資，向后者提供AI技術所需的算力支持；另一方面，谷歌緊急推出了基于自家研發的大型語言模型LaMDA的聊天機器人Bard.不過Bard在首秀公開亮相時卻因出現錯誤“翻車”而拖累了股價表現。皮查伊在博客中表示，2023年3月將向企業、開發者和創造者開放谷歌的生成語言應用程序端口(API)，允許開發者利用谷歌的語言模型打造自己的App應用。

顯然，ChatGPT模型的出現，引發了新一輪AI技術的熱潮，包括谷歌、微軟等美股科技巨頭都在加大投入力度，國內企業也紛紛跟進。群雄逐鹿，結果還有待觀察。

針對新的創業機會，思必馳聯合創始人、首席科學家俞凱指出，ChatGPT代表的新技術突破將會給創業者提供更多的機會，當然關鍵是看怎么結合，需要基于高潛力、剛性需求的場景來突破，而不是從技術本身來考慮。

騰訊研究院資深專家、前沿科技研究中心主任王強認為，未來ChatGPT與更多的AI、云計算等信息技術的集成創新，將創造改變生產力曲線的工具，成為經濟發展新動力。東方證券在最新研報中也提到，ChatGPT引領AI技術新一輪熱潮，國內外多家科技公司都開始布局相關技術領域，預示著NLP(自然語言處理)技術有望迅速進入平民化應用時代。AIGC有望成為未來人工智能的重要方向，而商業化模式仍需摸索。

（文章來源：中國經營網）

關鍵詞： 科技巨頭 NASDAQ