剛剛過去的五一假期，國內旅游出游合計2.74億人次，國內旅游收入1480.56億元，被稱為“史上最火五一”。近年來積攢的出行需求爆發，為酒店行業駐入強心針。

(資料圖)

其中，以華住、亞朵、德朧集團為代表的國內酒店集團更是在“五一”期間實現業績、口碑的雙豐收，呈現出強勁的增長趨勢。

值得關注的是，自2022年誕生的德朧集團，五一期間33%間夜量來自其會員貢獻，會員規模總量更是突破2700萬，增速超65%，呈現出強勁的增長勢能。可以預見，德朧集團將快速躥紅成為酒店行業的黑馬。

據悉，德朧集團CEO為原7天連鎖酒店、鉑濤酒店集團創始人鄭南雁，旗下管理和簽約的酒店超過1100家，包括開元名都、開元名庭、方外、觀堂、芳草地度假酒店、CANARY加納利、Ruby瑰寶、曼居、頤居、MORA SPACE穆拉十大生活方式品牌。

一、劃時代會員體系百達星系，推動行業變革

德朧集團自2022年推出全新會員體系——百達星系，以時間為唯一價值尺度，顛覆現有“金錢本位”的行業體系和“零存整取”的會員玩法。目前百達星系會員規模高增長態勢，印證了德朧集團對未來消費趨勢的前瞻性。

從業態上看，百達星系更加符合當前的消費趨勢。酒旅行業走過三年低谷期，多業態、多場景成為酒店除住宿外的商業模式探索。百達星系打通酒店、餐飲、劇本殺館、機場休息廳等線下場景，讓應用范圍延展至更廣泛的生活圈層中，與消費者的生活粘合度更高。

從會員權益來看，在行業內首創跨品牌住10兌1的政策，讓用戶能夠不斷拓展品牌體驗和消費體驗。同時，百達星系提供入住當日24點前免費退改，APP價格最優，積分不過期，無需保級等無門檻5大權益，加碼保障所有消費者的基本權益。

從底層邏輯上看，百達星系擁有對消費趨勢更深的洞察。基于體驗經濟時代的消費特征，百達星系將“時間”作為唯一的積分標準。隨著“時光值”的積累，用戶會前往地球、月球、火星、海王星、百達星不同階段。這套體系規則將對用戶的引導從“花多少錢”轉變到“花多少時間”，更貼合體驗經濟的時代語境。

從玩法設置來看，百達星系更加符合線上線下聯動的訴求，發揮酒店品牌產品力。百達星系通過“星球法寶”，貫穿旗下品牌的特色體驗，把選擇權交給用戶，實現了消費者從種草、預訂到門店體驗的閉環，打破酒店行業從預訂到實際住店體驗的斷層，將用戶體驗放在第一位。

不難看出，五一期間高達33%的會員間夜貢獻，月均增速超65%的會員增長，從結果上看既驗證了百達星系的合理性，也反映了德朧集團對當下消費趨勢的敏銳洞察。

二、多品牌矩陣布局，細分消費者市場

據內部人士透露，擅于品牌打造的德朧集團，在成立之初便以“品牌先行”的理念，對原開元酒店品牌進行梳理，將品牌聚焦整合，凸顯品牌差異性。

所謂“品牌先行”，即從消費者內心價值導向出發，研發與之相適的品牌，再以品牌為溝通載體，與目標消費者在深層價值觀上形成共鳴。

基于“品牌先行”的思路，德朧逐一梳理開元酒店原有品牌，挖掘品牌的價值主張和核心人群，再設計發展出包括硬裝軟裝設計、服務系列設計、以及運營服務等在內的品牌全流程。

酒店行業本質上是消費行業，品牌認知決定品牌溢價。原開元酒店品牌數量多，且都帶有母公司“開元”前綴。中長期而言，高端品牌的品牌力會受到中端品牌的拖累，此外，消費者的品牌認知更多落在“開元”本身，弱化了單品牌的認知度。

因此德朧在對市場做了細致分類的基礎上，提煉出方外、觀堂、芳草地度假酒店三個高端度假系列品牌，開元名都、開元名庭兩大綜合性品牌，曼居這一中端國風品牌，并以凝練出唐風宋韻的開元名庭、曼居擔起標準化“快速復制”的重任。

品牌聚焦后，酒店的擴張規模也大幅度提升，德朧去年旗下酒店規模增長40%，平均出租率等關鍵數據獲得上升，今年繼續保持發展勢頭不減。

其中，位列國內高端酒店品牌排名第一位的開元名都，每涉足一個城市均選址其核心地段，成為地標酒店，更獲得酒店高參X攜程口碑榜最高級別獎項“2022豪華酒店品牌榜TOP10”，成為TOP10榜單中唯一的本土品牌。

芳草地度假酒店在小紅書和微博上刮起“來芳草地fun輕松”的熱潮，相關筆記超過6萬篇，杭州富春芳草地度假酒店榮獲KOL公信力金榜“中國最值得體驗的100家酒店”—鼎舍獎。而據中國飯店協會數據，開元名庭在高端品牌市場占有率居前10名，酒店簽約數量呈快速上升趨勢。

各品牌的出色表現，顯示從消費者端、媒體端到投資端對德朧酒店品牌的高度認同。

三、高口碑運營保障，開啟規模化擴張

業內人士分析，德朧集團會員發展增速如此之快，一方面歸功于德朧對品牌差異化，在市場形成清晰認知；另一方面，很大程度歸因于德朧集團旗下開元酒店集團和百達屋生活方式實驗室兩艘大船。

據悉，開元酒店集團在專業高端酒店投資及運營管理35年，是中國最早經營高端酒店的專業運營商，ADR覆蓋350-2000元價格帶，服務涵蓋住宿、餐飲、會務、婚宴等全服務領域，其細致運營服務在業界有口皆碑。

而百達屋生活方式實驗室則承擔起德朧的品牌和產品研發工作，通過自主創建，投資參與，協議合作等方式，不斷推出與目標消費者形成強烈價值共鳴的品牌。

得益于自開元酒店集團的全服務優勢，以及30多年來因地制宜進行高端酒店開發的經驗，再借助百達屋在技術、品牌、供應鏈、管理效率上的多重創新，德朧集團有望填補外資酒店價格過高難以下沉、中資酒店全服務經驗不足的市場空缺，開展規模化擴張。

值得注意的是，德朧集團的人才很多來自阿里、騰訊、滴滴、字節跳動等一線互聯網大廠，搭配酒店行業資深專業人才，通過跨行業人才的引進，打通信息、知識和管理結構改革，人才融合的價值進一步放大。

從全新會員體系的創立、品牌重塑、運營保障及人才引進，德朧集團的步伐走得大膽前衛，有望成為傳統酒店行業的“變革者”。

本文來源：財經報道網

關鍵詞：