21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者楊清清、實(shí)習(xí)生師潔 北京報(bào)道

“懂得讓利，才有朋友。”5月22日，在京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東零售CEO辛利軍表示，“今年京東的618將是全行業(yè)投入力度最大的一次618，我們聚焦‘多快好省’，為消費(fèi)者打造最簡單、最實(shí)惠、最省心的618購物體驗(yàn)。”

這并非一句虛言。作為全行業(yè)投入力度最大的一屆京東618，今年京東618無論是在讓利消費(fèi)者的力度上，還是在讓利合作伙伴的力度上，都達(dá)到了歷史最高。

(資料圖)

據(jù)介紹，本次618京東推出精簡促銷玩法，商品價(jià)格全場直降，用戶無需進(jìn)行反復(fù)滿減湊單，即可用最低價(jià)格購買單件商品。與此同時(shí)，在全場直降的基礎(chǔ)上，用戶還有機(jī)會(huì)每天領(lǐng)取三張“滿200減20”補(bǔ)貼券，除特殊商品外全場所有商品均可使用。

換言之，消費(fèi)者既能夠在購買商品時(shí)享受商品本身的最低價(jià)格，也能夠通過疊加使用補(bǔ)貼券，達(dá)成商品最低價(jià)基礎(chǔ)上的滿減優(yōu)惠。

與此同時(shí)，針對各類特色商品，京東618還推出了各種專屬活動(dòng)，如服飾、美妝等商品跨店可參與滿減優(yōu)惠。參與京東百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量也將較3月份實(shí)現(xiàn)10倍擴(kuò)充，為消費(fèi)者帶來更簡單直接的消費(fèi)體驗(yàn)。

需要注意的是，5月31日晚8點(diǎn)開始，“京東百億補(bǔ)貼日”將全新上線，并全新推出“買貴雙倍賠”服務(wù)，除黃金等特殊品類外，消費(fèi)者如果在同時(shí)間段內(nèi)發(fā)現(xiàn)京東百億補(bǔ)貼商品價(jià)格高于相應(yīng)平臺，提交審核通過后將直接退還雙倍差價(jià)。

此外，京東早期的經(jīng)典促銷活動(dòng)“月黑風(fēng)高”也將返場，每天晚8點(diǎn)至24點(diǎn)，精選商品限時(shí)五折。京東秒殺、9塊9包郵等頻道也將帶來大量便宜好貨。

除了低價(jià)之外，京東此次618也將持續(xù)在服務(wù)上發(fā)力。京東零售平臺運(yùn)營與營銷中心平臺運(yùn)營部負(fù)責(zé)人戴翼虎表示，本次618在低價(jià)之外將會(huì)給消費(fèi)者提供超預(yù)期的服務(wù)，圍繞用戶服務(wù)體驗(yàn)，此次618京東將提升服務(wù)項(xiàng)目所覆蓋的品類、時(shí)長和力度。如3C數(shù)碼、家居品類支持30天價(jià)保服務(wù)、服飾類商品支持30天自由換服務(wù)等。

據(jù)介紹，過去5年，京東零售在用戶服務(wù)方面的投入已近800億元。僅“價(jià)保”服務(wù)一項(xiàng)，自京東2008年在行業(yè)首創(chuàng)“價(jià)保”服務(wù)以來，截至目前已累計(jì)為消費(fèi)者省下了近80億元。當(dāng)前，京東已擁有超200項(xiàng)針對消費(fèi)者痛點(diǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)，行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨(dú)有服務(wù)80余項(xiàng)。

從時(shí)間節(jié)奏來看，在今年的5月23日晚8點(diǎn)，京東618將正式開啟預(yù)售環(huán)節(jié)，5月31日晚8點(diǎn)，京東618正式全面開啟并持續(xù)至6月20日。其中，5月23日晚8點(diǎn)至5月31日19點(diǎn)59分為預(yù)售期，5月31日晚8點(diǎn)至6月3日的23點(diǎn)59分為開門紅階段，6月4日至6月15日19點(diǎn)59分為專場期，6月15日晚8點(diǎn)至6月18日23點(diǎn)59分為高潮期，6月19日和20日為返場期。

今年以來，京東持續(xù)推進(jìn)低價(jià)策略。3月初，京東正式上線百億補(bǔ)貼頻道，覆蓋包括3C數(shù)碼等京東核心類目在內(nèi)的全品類商品。隨后又全面推出“單件到手價(jià)”，近億款商品單件購買價(jià)格直降，消費(fèi)者在京東APP搜索商品后，結(jié)果列表將直接展示購買單件商品優(yōu)惠后的價(jià)格，消費(fèi)者無需進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算。此次618推出的一系列低價(jià)舉措，也是京東低價(jià)策略的再一次加碼。

辛利軍在發(fā)布會(huì)上表示：“我們堅(jiān)信低價(jià)是零售業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ诰〇|從來不存在暴利的概念。我們始終堅(jiān)持細(xì)水長流、薄利多銷、規(guī)模為首，正是憑借著實(shí)實(shí)在在的低價(jià)，我們才能贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。”

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