出品：子彈財觀

(資料圖片僅供參考)

10月29日消息，近期樂歌集團的升降臺產品引發了消費者的質疑，一位消費者曾在黑貓投訴平臺發起投訴，曝光自己買的樂歌A9智能升降臺的數碼屏內竟然暗藏攝像頭。關鍵是這顆攝像頭在該產品的宣傳頁面、說明書上都沒有明確標注，因此消費者質疑此舉是否會侵犯用戶隱私。

對此樂歌方面的回應是攝像頭的確存在，但是處于閑置狀態。

這里需要提及一句，升降桌與升降臺是完全不同的兩種產品，升降桌是落地式的，并沒有帶智慧屏，也就沒有攝像頭一說。但升降臺是放在桌子上用的，部分產品是帶有智慧屏和攝像頭的。

樂歌方面也發函對這件事做了一個完整的說明，他們表示消費爭議投訴事件已經解決完畢，而對于被投訴的A9升降臺，他們已經做了下架處理，至于為什么會在屏幕內置攝像頭，樂歌方面表示攝像頭用于公司開發的無接觸心率檢測功能，目的是為用戶提供健康增值服務，但該產品在局部使用過程中存在一些兼容性問題，所以該攝像頭目前處于閑置狀態，不存在竊取用戶隱私的問題。

10月27日，樂歌股份董事長項樂宏在個人社交賬號上發布視頻“喊冤”，他表示要遵循用戶永遠第一的原則處理這件事，并主動透露了樂歌共有4款升降臺帶攝像頭，型號分別是A9、EM6MPR0、S6PR0、EM6PR0，而攝像頭累計激活的設備總數約為200臺。

項樂宏再次強調其產品的攝像頭不存在拍攝房間隱私等泄露用戶隱私的物理可能，因為他們在設計之初就考慮到攝像頭不提取、不上傳、不保存用戶臉部照片，但會對用戶進行30秒的臉部掃描，僅經過本地算法過濾噪音，進而測算用戶的心率。并且他說這款攝像頭的設計角度是桌面水平向上120度，對著的是天花板，不存在拍攝室內場景的可能。

他在視頻中情緒略顯激動地反問觀眾們：“你說手機有沒有攝像頭，筆記本有沒有攝像頭？一個攝像頭讓你這么緊張，你說我記錄你隱私，你給我講，我記錄你啥隱私啊，我一個隱私都沒記錄你，開玩笑啊。幾乎所有的智能設備都有攝像頭，誰記錄你啊”

項樂宏這些略顯情緒化的表達，也讓部分網友表示看完表達了更多的不滿。一位網友感慨道“這個老板的回應簡直是PR災難”。不過也有網友認為項樂宏解釋的很實在，他的回應體現了他的擔當。

今年10月28日，樂歌也發布了2022年第三季度財報，數據顯示他們在今年第三季度實現營收7.637億元，同比增長8.63%，凈利潤2788萬元，同比下降29.57%，接近30%。

今年前三季度，樂歌實現營收23.12億元，同比增長10.1%，凈利潤1.583億元，同比增長28.12%。

10月28日樂歌股份的股價也出現了7.72%的下滑，當前股價16.38元，對應的總市值為36.22億元。

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