21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者陳潔 實(shí)習(xí)生陳倩 廣州報(bào)道6月7日，高考開始。經(jīng)歷數(shù)天的拼搏，待到高考結(jié)束，另外一個難題將橫亙在家長和學(xué)子面前：填志愿。

(資料圖片僅供參考)

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者近日瀏覽淘寶、抖音、小紅書等平臺網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)高考付費(fèi)填志愿已經(jīng)成為一門火爆的生意，收費(fèi)從2000-20000元不等。“考得好不如報(bào)得好”也成為很多商家的宣傳噱頭。

記者向多個付費(fèi)填志愿的機(jī)構(gòu)提出采訪要求，不過均被拒絕。當(dāng)記者以考生家長的名義，與淘寶一家付費(fèi)填報(bào)志愿的商家溝通時，發(fā)現(xiàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)工作人員水平堪憂，把網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)當(dāng)作是計(jì)算機(jī)專業(yè)。

一位付費(fèi)填志愿的老師告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，他也曾調(diào)研過這一行業(yè)。“我測試了我們這里一個報(bào)考機(jī)構(gòu)，水平一塌糊涂。我咨詢電子科學(xué)與技術(shù)、電子信息科學(xué)與技術(shù)和電子信息工程的區(qū)別，他說這3個專業(yè)是差不多的。而這家機(jī)構(gòu)的付費(fèi)填報(bào)志愿的收費(fèi)高達(dá)10800元。”

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，目前一些地方也在加強(qiáng)對高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)的整治和管理。最近一年，淄博市市場監(jiān)督管理局、呼和浩特市市場監(jiān)督管理局等地均對高考志愿填報(bào)收費(fèi)的相關(guān)提案進(jìn)行答復(fù)，指出要加強(qiáng)相關(guān)的管理和巡查工作。

而教育部去年在部署各地各校進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)就提醒，廣大考生謹(jǐn)防“高價志愿填報(bào)指導(dǎo)”等詐騙陷阱。

一門昂貴的生意

付費(fèi)填報(bào)志愿正在成為一門吸引人的生意。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者發(fā)現(xiàn)，目前市面上的高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)以高考成績?yōu)楣?jié)點(diǎn)主要分為兩種方式，一種是在高考前了解考生的水平以及考生心儀的大學(xué)，從而給出具體的提升方案以及相關(guān)的報(bào)考渠道。另外一種為短期服務(wù)，在高考成績出來后為考生提供志愿報(bào)考服務(wù)。

2023屆的黑龍江考生王洋告訴記者，他在高考前就去了機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)先給他分析今年和去年的考試情況，預(yù)測今年的本科分?jǐn)?shù)線。然后詢問各科的成績，分析各科都要進(jìn)步多少分才能上想去的學(xué)校。考完試后讓他估分，詢問了興趣愛好、職業(yè)規(guī)劃，選出一部分學(xué)校。出分了再根據(jù)去年的分?jǐn)?shù)和位次，找了一些他想要去的學(xué)校，最后一次根據(jù)他選的學(xué)校進(jìn)行排序。

而江靜萱則是在高考后付費(fèi)填報(bào)志愿。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，市面上的報(bào)考機(jī)構(gòu)收費(fèi)在2000元至20000元之間。在如此高的收費(fèi)下，志愿填報(bào)的參考答案準(zhǔn)嗎？答案是：不一定。

因?yàn)闄C(jī)構(gòu)的首要目標(biāo)，是提高錄取率，而不是保證“不浪費(fèi)每一分”。因此，也有一些考生因?yàn)橄嘈帕藱C(jī)構(gòu)的參考答案，以高出錄取分?jǐn)?shù)線十幾分乃至幾十分的成績錄取。

江靜萱就是如此，“最終我比錄取專業(yè)分?jǐn)?shù)高了十幾分的成績錄取到現(xiàn)在的專業(yè)。雖然身邊也有按照機(jī)構(gòu)意見報(bào)考錄取結(jié)果大獲成功的人，但是這需要看運(yùn)氣。即使報(bào)了機(jī)構(gòu)，也不能完全被機(jī)構(gòu)牽著鼻子走。”

而曾經(jīng)花錢報(bào)志愿的文輝告訴記者，他花3000多元在報(bào)機(jī)構(gòu)填的志愿和他在報(bào)志愿App上的結(jié)果一致。

有的家長甚至發(fā)現(xiàn)，由于付費(fèi)填志愿在高考前后過于火爆，很多非專業(yè)人士短期進(jìn)入這一行業(yè)牟利。

一位學(xué)生家長告訴記者，有些志愿規(guī)劃老師是剛招的臨時工。“據(jù)我了解機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照報(bào)考老師的從業(yè)時間來算，剛招來的規(guī)劃師收費(fèi)2000元到3000元，從業(yè)時間越久，費(fèi)用越高。這家機(jī)構(gòu)收費(fèi)從2000元到10000多元不等。并且機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)報(bào)考時不滑檔，其他的不負(fù)責(zé)。”

從業(yè)四年的高考志愿規(guī)劃師王樂表示，“近期各個平臺突然涌現(xiàn)出大量‘志愿規(guī)劃師’、‘報(bào)考專家’‘生涯規(guī)劃’等所謂的高考志愿指導(dǎo)老師，各位家長要提高警惕，這個行業(yè)很多人都是濫竽充數(shù)的，目的就是趁熱發(fā)一筆橫財(cái)。整個行業(yè)魚龍混雜，在我所了解的幾家機(jī)構(gòu)里很多都是虛假宣傳。”

機(jī)構(gòu)與家長的“拉鋸戰(zhàn)”

事實(shí)上，付費(fèi)填報(bào)高考志愿也并不是沒有用。

李珂是一位安徽考生，分?jǐn)?shù)出來后，他感覺這個分?jǐn)?shù)線很尷尬，似乎只能報(bào)民辦本科，“于是我選擇了高考付費(fèi)報(bào)志愿。機(jī)構(gòu)先分析了我的成績，詢問我對于專業(yè)的要求等一部分情況后，建議我報(bào)考省外的公辦二本院校。在聽取機(jī)構(gòu)的建議下我成功錄取到省外的二本院校。”李珂表示。

但是，和靠譜相比，更多的“亂象”也充斥于付費(fèi)填志愿的機(jī)構(gòu)之中。沖突在哪里？一方面是信息差；另一方面是家長、學(xué)子和機(jī)構(gòu)的愿望不同。

家在山東的李麗父母都是農(nóng)民，對于填報(bào)志愿不能給予相應(yīng)的建議，她在家長建議下選擇了報(bào)考機(jī)構(gòu)。“我覺得也是有信息差的，很多大學(xué)我都不知道或者沒有聽說過，很多專業(yè)也不了解。”李麗說。

此外，很多家長和學(xué)子希望通過填報(bào)志愿“逆襲”，或者不浪費(fèi)每一分高考分?jǐn)?shù)。與此同時，高考付費(fèi)填報(bào)志愿本質(zhì)上來說是一次性生意，很多機(jī)構(gòu)秉持“一次吃飽全年不餓”理念，更傾向于志愿的“穩(wěn)錄取”。

為了提高家長的信心，很多高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)還給予考生和家長“不過包退”的承諾，機(jī)構(gòu)保證最終不能被錄取就退還家長全部費(fèi)用。這使得“成功率”對于機(jī)構(gòu)來說更為重要。

“雖然付費(fèi)填報(bào)志愿省事，但是我很后悔，他們會找很多學(xué)校兜底，確保能夠被錄取。”王洋認(rèn)為，這場“拉鋸”中，利用學(xué)子和家長的焦慮，機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是很小的。

面對高考付費(fèi)填報(bào)志愿的亂象，不少地方市場監(jiān)督管理局已經(jīng)“出手”了。

2022年9月，淄博市市場監(jiān)督管理局關(guān)于“天價”高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)亟需規(guī)范發(fā)展的提案辦理答復(fù)指出，為避免出現(xiàn)“天價”高考志愿填報(bào)收費(fèi)的情況，聯(lián)合市教育局印發(fā)《全市教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作方案》，并通過新聞媒體面向社會廣泛發(fā)布《教育收費(fèi)政策提醒告誡書》，及時進(jìn)行價格政策提醒告誡，提醒告誡高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)要主動自覺遵守價格政策，督促高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)明碼標(biāo)價，履行依法合規(guī)經(jīng)營義務(wù)。

2022年底，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局關(guān)于對呼和浩特市政協(xié)十四屆一次會議第0275號提案《關(guān)于對我市高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)整治和管理》的答復(fù)，提出監(jiān)管部門應(yīng)明確監(jiān)管體系，規(guī)范市場行為，加大執(zhí)法力度，積極引導(dǎo)和鼓勵各類優(yōu)質(zhì)公司繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，查辦和懲處違法行為的同時提升輔導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)水平也尤為重要，要加強(qiáng)高考錄取工作的信息公開服務(wù)，鼓勵各高校、中學(xué)教師以及社會力量等多方面參與到信息服務(wù)中來。繼續(xù)推進(jìn)高考信息公開，為考生和家長提供公益的優(yōu)質(zhì)信息，滿足不同考生和家長的信息需求。要重視職業(yè)指導(dǎo)和生涯規(guī)劃工作，培養(yǎng)專業(yè)人才，建立高考志愿咨詢和職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)證和評價體系，推動相關(guān)行業(yè)協(xié)會的建立。

增強(qiáng)填報(bào)志愿的主動權(quán)

填報(bào)志愿也是高考重要的一環(huán)。這一本來應(yīng)該由家長和學(xué)子承擔(dān)的重?fù)?dān)，被很多機(jī)構(gòu)“卸下去”。

但是，21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇認(rèn)為，填報(bào)志愿不能全盤交給他人來搞定，而是需要考生自己結(jié)合自己的興趣、實(shí)力，根據(jù)政策與規(guī)則進(jìn)行理想定位與選擇。

“志愿填報(bào)要堅(jiān)持四個原則：分析好自己的興趣、用好自己的分?jǐn)?shù)、吃透高考的政策、做好長期的規(guī)劃。”熊丙奇指出。

一位高中指導(dǎo)老師陳若運(yùn)告訴記者，他經(jīng)常遇到高考學(xué)子填報(bào)志愿后悔。不少學(xué)生在報(bào)志愿的過程中一頭霧水，不了解自己的興趣、優(yōu)勢以及自己的從業(yè)方向，更不了解專業(yè)的發(fā)展方向。并且對于志愿填報(bào)的方法，也不了解。因此，很多學(xué)生以高出錄取分?jǐn)?shù)線很多分進(jìn)入報(bào)考專業(yè)。還有很多學(xué)生盲報(bào)，覺得只要被錄取有學(xué)上就行，不考慮專業(yè)的就業(yè)情況。

陳若運(yùn)說，“其實(shí)學(xué)生有能力自己報(bào)志愿，而不僅僅是把填報(bào)志愿的主動權(quán)交給機(jī)構(gòu)。一方面，付費(fèi)機(jī)構(gòu)很難通過幾個小時了解學(xué)生的個人喜好，而且付費(fèi)機(jī)構(gòu)質(zhì)量也不能保證。另一方面，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，多在網(wǎng)絡(luò)上找信息，多問老師，多咨詢學(xué)長學(xué)姐就能把報(bào)志愿報(bào)好。”

王樂建議家長和考生在選擇付費(fèi)填報(bào)機(jī)構(gòu)的時候要擦亮眼睛，要學(xué)會鑒定報(bào)考指導(dǎo)老師水平。他表示，家長要有一定的基本知識儲備，基本的院校專業(yè)等有一定了解。這樣即使選擇付費(fèi)填報(bào)志愿，也能做到有備而來。在交流過程中，也可以對報(bào)考老師進(jìn)行測試，比如請他介紹一下學(xué)校特色、主打?qū)I(yè)、行業(yè)地位、就業(yè)去向等等。

“志愿報(bào)考某種程度上關(guān)系學(xué)生未來就業(yè)，馬虎不得。無論是自己報(bào)考還是機(jī)構(gòu)報(bào)考，考生自己都應(yīng)該掌握主動權(quán)。”王樂進(jìn)一步建議。

（應(yīng)采訪對象要求，王洋、江靜萱、文輝、王樂、李珂、李麗、陳若運(yùn)均為化名）

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