五一以來，出行需求持續(xù)高漲，節(jié)后錯(cuò)峰游熱度不減。為了更好地服務(wù)網(wǎng)約車司機(jī)，保障其安心出車，滴滴金融升級誤工險(xiǎn)，在場景覆蓋、繳費(fèi)模式、理賠效率等方面提升產(chǎn)品體驗(yàn)，緩解司機(jī)的后續(xù)之憂，為持續(xù)走熱的出行市場保駕護(hù)航。

據(jù)介紹，升級后的新版誤工險(xiǎn)呈現(xiàn)三大變化：

在場景覆蓋上，新版誤工險(xiǎn)除覆蓋交通事故、疾病及意外住院等場景外，還增加訂單取消。司機(jī)接單（實(shí)時(shí)單）后5分鐘，若乘客取消訂單，司機(jī)可獲得賠償。

(資料圖片僅供參考)

在繳費(fèi)模式上，司機(jī)出車接單才產(chǎn)生保費(fèi)扣款，誤工險(xiǎn)提供每日扣費(fèi)1元或2元兩種方案，投保門檻低，司機(jī)可靈活選擇。

相比其他傳統(tǒng)保險(xiǎn)復(fù)雜的理賠流程，誤工險(xiǎn)可隨時(shí)在線發(fā)起理賠申請，實(shí)現(xiàn)一站式自助理賠，其中訂單取消責(zé)任實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)賠、實(shí)時(shí)賠，有效節(jié)省司機(jī)線下溝通及遞交資料等時(shí)間成本。

據(jù)滴滴平臺的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超七成網(wǎng)約車司機(jī)最擔(dān)心因交通事故、子女生病、疾病住院等原因?qū)е抡`工，停運(yùn)誤工直接影響司機(jī)提供正常的出車服務(wù)，造成司機(jī)收入減少。

“誤工險(xiǎn)是一項(xiàng)探索司機(jī)經(jīng)濟(jì)收入保障的創(chuàng)新保險(xiǎn)解決方案。”滴滴金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保險(xiǎn)是社會的“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟(jì)的“助推器”，為發(fā)揮好保險(xiǎn)對于網(wǎng)約車司機(jī)的效用，平臺錨定司機(jī)收入損失的痛點(diǎn)，精準(zhǔn)對標(biāo)其風(fēng)險(xiǎn)敞口，通過創(chuàng)新的保險(xiǎn)解決方案為司機(jī)保駕護(hù)航。

數(shù)據(jù)顯示，自2021年12月誤工險(xiǎn)上線以來,已累計(jì)補(bǔ)償司機(jī)收入損失數(shù)千萬元。

來自安徽的滴滴司機(jī)張師傅表示，自己每天出車時(shí)長在12小時(shí)左右，最擔(dān)心的事情就是路上發(fā)生交通事故。一旦有剮蹭要去修車，至少耽誤四五天工期，這筆損失是比較嚴(yán)重的。

“幸好有誤工險(xiǎn)的保障，今年我出了一次剮蹭事故，上報(bào)后，當(dāng)天就收到了1000元的賠付，彌補(bǔ)了一定的收入損失。同時(shí)，乘客取消訂單也有一定的補(bǔ)償。誤工險(xiǎn)緩解了我的出車顧慮，每天接單才扣費(fèi)的模式也非常人性化。”張師傅說。

業(yè)內(nèi)人士分析，保險(xiǎn)產(chǎn)品是服務(wù)好網(wǎng)約車司機(jī)等靈活用工人群的關(guān)鍵抓手。從供給端看，市面上已有的保險(xiǎn)產(chǎn)品多集中在重疾、意外等領(lǐng)域，在收入方面相對匱乏。從需求端看，與其他群體相比，網(wǎng)約車司機(jī)等群體有特殊的風(fēng)險(xiǎn)偏好和保險(xiǎn)訴求，這需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠洞見其需求和痛點(diǎn)，推出創(chuàng)新的保險(xiǎn)解決方案為其提供服務(wù)。

滴滴金融表示，未來誤工險(xiǎn)還將覆蓋更多的司機(jī)誤工風(fēng)險(xiǎn)場景，如乘客遲到等等。“面對持續(xù)高漲的出行需求，我們將不斷探索創(chuàng)新保險(xiǎn)解決方案，加大產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和體驗(yàn)創(chuàng)新的投入，讓司機(jī)師傅們出車更安心。”滴滴金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

關(guān)鍵詞：