出品：創業最前線

3月6日消息，據湖南省市場監督管理局近期發布的《關于2022年第三批重點工業產品質量省級監督抽查情況的通報》顯示，標稱為鴨鴨股份公司生產的鴨鴨牌羽絨服（規格型號165/88AL，貨號YE2B604281Z）在抽檢時被發現不合格，不合格項目為充絨量。

(資料圖片僅供參考)

在2022年8月初，江蘇省市場監督管理局也曾發布產品質量省級監督抽查情況通報，其中鴨鴨股份公司生產的羽絨服（貨號B-58991）也在抽查中不合格，不合格項目是含絨量、絨子含量，以及蓬松度。

近期在黑貓投訴平臺上，還有網友投訴鴨鴨羽絨服的產品網上銷售沒有控價，該網友花399元買的一件羽絨服，結果不到1個月就降價100元，因此他發起投訴，不過這起投訴的最終結果還是完美的，消費者最終確認了投訴完成，并給出了5星好評。

但2月8日一位消費者的投訴目前仍未徹底解決，該網友稱自己購買的男士羽絨服，在過年穿過一次后，清洗時發現掉色嚴重，同時清洗其他羽絨服并沒有出現這種情況，客服說是洗衣液的問題，拒不處理，因此該網友發起了投訴，并質疑鴨鴨的羽絨服質量差。這起投訴也獲得了鴨鴨官方賬號的回應，但截至發稿前，該網友并沒有確認投訴完成。

而在2020年底最離譜的一件事是湖北武漢的一位女士購買鴨鴨牌羽絨服后，卻發現衣服上別著一個喪事使用的孝字臂章。當時鴨鴨羽絨服的工作人員解釋稱可能是前一個客戶退貨后，衣服被重新賣給了現在這位客戶，孝字臂章并非有意為之。最終商家賠償了這位客戶6000元錢。

從以上事例來看，鴨鴨羽絨服的董事長樊繼波需要重視起公司產品的品控和售后服務問題來。

鴨鴨品牌成立于1972年，不過直到2010年，鴨鴨股份公司才正式注冊成立，2013年他們成立了鴨鴨電商，進軍互聯網。據媒體報道，2019年該公司的銷售額僅有8000萬元。但到2022年，該公司的銷售額就突破了100億元。

之所以有這個改變，原因就是樊繼波的共青城鉑宸投資有限公司在2020年成了鴨鴨第一大股東，他是一位連續創業者，也曾做過某羽絨服品牌的電商代運營，因此帶領鴨鴨股份在電商領域有了更好的拓展。2020年，鴨鴨在天貓平臺的銷售額是15億元，2021年他們的整體銷售額又突破了35億元。

據鴨鴨股份公司內部人士透露，2022年12月的前10天，鴨鴨在某短視頻平臺的單日銷售額均突破了1億元。

今年1月6日，工信部文化發展中心聯合中華商標協會等機構曾發布一份2022年度羽絨服品牌口碑榜，榜單顯示鴨鴨目前已經是國內品牌知名度排名前三的品牌了，但他們在消費者互動和品牌美譽上，還有進步的空間，這也是樊繼波需要繼續努力的方向。

關鍵詞： 鴨鴨羽絨服