中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生深刻變革，“數(shù)字化”成為發(fā)展重點(diǎn)。在市場(chǎng)端用戶體驗(yàn)層面，不管是此前的傳統(tǒng)4S店，還是后來(lái)的線上賣(mài)車(chē)，抑或是造車(chē)新勢(shì)力帶來(lái)的各種體驗(yàn)中心……這都表明，數(shù)字化在大力驅(qū)動(dòng)過(guò)去的“產(chǎn)品中心”模式向“用戶體驗(yàn)”中心模式轉(zhuǎn)變。

【資料圖】

前段時(shí)間，汽車(chē)機(jī)器人新物種的創(chuàng)造者集度又在用戶體驗(yàn)上做了升級(jí)，集度發(fā)布了數(shù)字宇宙體驗(yàn)計(jì)劃ROBOVERSE（汽車(chē)機(jī)器人宇宙），并且在三里屯打造了ROBOVERSE線下的一個(gè)樣板間。

與其他造車(chē)新勢(shì)力不同的是，集度ROBOVERSE不僅包括線下體驗(yàn)、積分商城、產(chǎn)品品鑒，還包括跨界的藝術(shù)合作、科幻項(xiàng)目合作，以及智艙、智駕場(chǎng)景生態(tài)等等。

此前就有媒體表示，未來(lái)的智能汽車(chē)時(shí)代，汽車(chē)將成為最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，也是連接真實(shí)與虛擬世界的重要窗口。億歐智庫(kù)判斷，元宇宙極有可能成為推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化的新動(dòng)力。而集度在其中的布局也是符合最新汽車(chē)發(fā)展潮流的前瞻性。

集度ROBOVERSE“機(jī)器人宇宙”憑什么能打破用戶體驗(yàn)數(shù)字邊界？

從過(guò)去40年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)升級(jí)歷程來(lái)看，在經(jīng)歷生產(chǎn)數(shù)碼化、數(shù)據(jù)信息化后，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)數(shù)字化這一階段。同時(shí)也可以看到，目前中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的成果仍然有限。如何推進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新、發(fā)揮數(shù)字化最大效率，這也是諸多車(chē)企所追求的。

集度ROBOVERSE正式對(duì)于數(shù)字化、用戶體驗(yàn)的一次有意義的探索。

ROBOVERSE，用集度CEO夏一平的話來(lái)說(shuō)，ROBOVERSE展現(xiàn)了集度對(duì)“數(shù)字化體驗(yàn)”的理解和追求，詮釋了集度科技和體驗(yàn)創(chuàng)新的精神內(nèi)核。而最終目的，是要將極具未來(lái)感、科幻感的數(shù)字化體驗(yàn)帶到用戶身邊。

ROBOVERSE包含智駕、智艙場(chǎng)景生態(tài)等在內(nèi)的產(chǎn)品體驗(yàn)體系，和線下體驗(yàn)空間、用戶服務(wù)、積分商城等服務(wù)體驗(yàn)體系，以及品牌精品、數(shù)字化藝術(shù)、科幻項(xiàng)目等品牌體驗(yàn)體系。其中，集度ROBOVERSE三里屯體驗(yàn)中心作為用戶通往集度數(shù)字宇宙的入口，將開(kāi)創(chuàng)全新的數(shù)字化體驗(yàn)旅程，打造數(shù)字宇宙和現(xiàn)實(shí)世界融合的“第四類空間”。

以ROBOVERSE三里屯體驗(yàn)中心為例，作為全國(guó)首家元宇宙汽車(chē)品牌體驗(yàn)中心，整體空間設(shè)計(jì)與世界頂級(jí)的建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)事務(wù)所Gensler聯(lián)手打造。單從體驗(yàn)中心的設(shè)計(jì)上來(lái)看，就已經(jīng)融合了科技與科幻、藝術(shù)與超酷生活的未來(lái)感理念，為用戶帶來(lái)智能汽車(chē)3.0時(shí)代下層次豐富的多元體驗(yàn)。

在產(chǎn)品體驗(yàn)系上，用戶不僅可以在店內(nèi)直接進(jìn)行靜態(tài)實(shí)車(chē)體驗(yàn)，還能通過(guò)專屬沉浸式空間進(jìn)行模擬智駕、智艙等場(chǎng)景的動(dòng)態(tài)體驗(yàn)，感受極具未來(lái)感的汽車(chē)機(jī)器人數(shù)字化試乘試駕。這種將虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的數(shù)字化創(chuàng)新在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，不僅打破了既有產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑策M(jìn)一步增強(qiáng)了汽車(chē)機(jī)器人的科技屬性。

同樣這種多元的數(shù)字化體驗(yàn)也體現(xiàn)在服務(wù)系和品牌系上，讓用戶能在現(xiàn)實(shí)世界感受到數(shù)字化的樂(lè)趣和便捷。比如互動(dòng)掃車(chē)游戲、數(shù)字共生形象、機(jī)械臂定制咖啡，通過(guò)多種交互手段讓用戶感知親密的人機(jī)關(guān)系并體驗(yàn)人機(jī)共情。

再比如郭銳文的數(shù)字藝術(shù)品《集度星渠》、柳迪的雕塑《布爾》、劉慈欣的“人類自動(dòng)駕駛宣言石”等專屬藝術(shù)裝置，都在詮釋當(dāng)下科技對(duì)數(shù)字化和科幻的想象力，并從藝術(shù)、科技等多維度來(lái)擴(kuò)展用戶體驗(yàn)的邊界，開(kāi)啟更多先鋒生活方式的豐富用戶數(shù)字化體驗(yàn)。

當(dāng)下其他造車(chē)新勢(shì)力的線下體驗(yàn)中心，大多圍繞產(chǎn)品品鑒、休息生活、親子娛樂(lè)、閱讀/聚會(huì)等，更大程度上像“生活方式社區(qū)”。集度ROBOVERSE的最大的特點(diǎn)，就在于“跨界”、“數(shù)字化”。

完善且豐富的用戶數(shù)字體驗(yàn)的達(dá)成并非一蹴而就，這與集度在數(shù)字創(chuàng)新這條路上有著足夠的積累有關(guān)，才得以從競(jìng)爭(zhēng)激烈的元宇宙浪潮下走出“ROBOVERSE”獨(dú)特路徑。

始于元宇宙的數(shù)字創(chuàng)新破圈之路

從去年各大車(chē)企“搶灘”的元宇宙，再到當(dāng)下火進(jìn)車(chē)圈的ChatGPT，集度其實(shí)一直都在緊跟潮流開(kāi)展數(shù)字化體驗(yàn)探索。

不可否認(rèn)，當(dāng)下元宇宙已經(jīng)成為車(chē)企數(shù)字化體驗(yàn)的新途徑。比如，領(lǐng)克曾在百度希壤第一座城市Creator City中開(kāi)了一家汽車(chē)展廳，大眾也與騰訊運(yùn)用云渲染、AI技術(shù)聯(lián)合打造了全新云展廳。

在眾車(chē)企開(kāi)始探索類似VR、AR看車(chē)的初級(jí)階段時(shí)，集度已經(jīng)攜首款概念車(chē)駛?cè)肓苏嬲脑钪妫⒃谄渲信e辦了一場(chǎng)引發(fā)行業(yè)熱議的ROBODAY概念車(chē)發(fā)布會(huì)。

這種以“虛擬數(shù)字人+虛擬場(chǎng)景”的虛擬發(fā)布會(huì)直播模式，不僅為行業(yè)帶來(lái)了營(yíng)銷新思路，也為用戶帶來(lái)了新奇而沉浸的體驗(yàn)。同時(shí)這種跨越虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的沉浸感，還能刷新用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，并增強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷的記憶點(diǎn)，無(wú)疑成為了品牌數(shù)字創(chuàng)新的一次機(jī)遇。

當(dāng)然集度對(duì)于元宇宙的探索遠(yuǎn)不止于此，不僅在業(yè)內(nèi)率先打出了“數(shù)字人車(chē)主”的概念，還聯(lián)合了4位頂流數(shù)字人車(chē)主制作了《100倍地月距離》系列元短片。通過(guò)數(shù)字人探索未來(lái)智能出行的想象力，用一場(chǎng)酷炫到底的元宇宙“探月”自駕游，將具備高階智駕能力的汽車(chē)機(jī)器人場(chǎng)景化展示。

對(duì)于品牌而言，虛擬數(shù)字人能夠拉近與消費(fèi)者的距離，促進(jìn)與Z世代的溝通和交互，讓品牌形象年輕化；同時(shí)這種創(chuàng)新型數(shù)字營(yíng)銷也能更深度的綁定目標(biāo)受眾，挖掘出更多數(shù)字人營(yíng)銷的可能性。

如果說(shuō)元宇宙提供了一個(gè)平臺(tái)，那么集度在數(shù)字化方面的探索和創(chuàng)新玩法無(wú)疑將其提升到了一個(gè)新的價(jià)值高度。比如，集度與中國(guó)探月工程聯(lián)合打造的限量8295枚的中國(guó)探月太空兔——集度ROBBIT數(shù)字藏品。還推出行業(yè)首個(gè)AIGC眾創(chuàng)紅包，為用戶描繪汽車(chē)機(jī)器人帶來(lái)的次世代春節(jié)場(chǎng)景。

這種突破數(shù)字化邊界的創(chuàng)新，不僅能為用戶提升收藏價(jià)值，同時(shí)也能帶來(lái)獨(dú)特性和稀缺的價(jià)值感。

汽車(chē)廠商也會(huì)越來(lái)越重視元宇宙與汽車(chē)的有機(jī)結(jié)合，打造出健全、體驗(yàn)良好的汽車(chē)元宇宙生態(tài)。正如我們看到的集度數(shù)字宇宙體驗(yàn)計(jì)劃ROBOVERSE所展示的那樣，這一切正在化為現(xiàn)實(shí)。

目前，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展之際，各大車(chē)企針對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程均有所探索，并取得了一定轉(zhuǎn)型升級(jí)成果。元宇宙或?yàn)槠?chē)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)與可能，未來(lái)如何更好地推進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新、更好地把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，也將成為眾車(chē)企共同努力的方向與課題。

本文來(lái)源：財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)

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