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近日，銀保監會黑龍江監管局發布《關于2022年前三季度銀行保險消費投訴情況的通報顯示》，2022年前三季度，共收到銀行業消費投訴2639件，同比增長5.01%。

銀行業方面，2022年年初投訴量排名第一的哈爾濱銀行，直至第三季度，投訴量排名與郵儲銀行別列保持前3名。據通報數據顯示，2022年第一季度哈爾濱銀行的投訴量為252件，2022年上半年哈銀消金投訴量為153件，前三季度哈爾濱銀行的投訴總量達242件。

在消費金融方面，作為哈爾濱銀行旗下控股消費金融，2022年前三季度哈銀消費金融的投訴總量達221件。據通報數據顯示，2022年第一季度哈銀消費金融的投訴量為96件，2022年上半年哈銀消費金融投訴量為169件。由此得出，哈銀消費金融前三季度投訴量分別為96件、73件、52件，環比下降為24%和29%。但2022年前三季度投訴總量達221件，較2021年同期前三季度的74件，仍同比增長198.6%。

公開資料顯示，哈爾濱銀行是全國第一家收購行政區域內城市信用社，設立縣域分支機構的城市商業銀行。1997年2月，哈爾濱城市合作銀行成立。1998年，由哈爾濱城市合作銀行改名為哈爾濱市商業銀行。2007年11月5日，經中國銀監會批準，更名為哈爾濱銀行。其旗下控股消費金融公司哈銀消費金融為全國第19家開業、國內首家獲互聯網巨頭戰略投資的持牌消費金融公司，哈爾濱銀行對哈銀消費金融出資7.95億元，注冊資本占比53%。

據哈爾濱銀行半年報顯示，截至2022年6月30日，哈爾濱銀行資產總額為人民幣6616.549億元，客戶貸款及墊款總額為人民幣2870.476億元，客戶存款總額為人民幣5095.103億元。

此外，截至2022年6月末，哈銀消費金融資產總額為人民幣142.51億元，貸款余額為人民幣136.81億元。并未披露營收和凈利潤情況。累計服務人次超過3200萬，累計放款突破人民幣1400億元。（WEMONEY研究室 羅跡/編輯）

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